Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca RETOOLS üzerinden yapılan satışlara ilişkindir.

1. Taraflar

Satıcı: RETOOLS Profesyonel El Aletleri Ticaret Limited Şirketi — Caferağa Mah. Moda Cad. No: 42, Kadıköy / İstanbul 34710 — info@retoolsturkiye.com — MERSİS: 0852-1234-5670-0015

Alıcı: Sipariş formunda bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi tüketici.

2. Konu

Alıcının, RETOOLS sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

3. Ürün bilgileri ve fiyat

Ürünün türü, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo bedeli (81 ile ücretsiz kargo uygulanır) ve varsa indirimler sipariş özeti ekranında gösterilir. Fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir.

4. Ödeme şekli

Siparişler site üzerinden WhatsApp ile iletilir. Ödeme şekli ve tutar, sipariş onayı sırasında satıcı ile müşteri arasında WhatsApp üzerinden netleştirilir.

5. Teslimat

Ürünler, müşterinin bildirdiği adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Stoktaki ürünler genellikle aynı gün veya 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi stok durumu ve adres bölgesine göre değişebilir; gecikme halinde alıcı bilgilendirilir.

6. Cayma hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya yazılı bildirim (e-posta veya iletişim formu) yapılmalıdır. Detaylar İade ve Değişim Koşulları sayfasında yer almaktadır.

Hijyen ve sağlık açısından iade edilmesi uygun olmayan, ambalajı açılmış kask iç pedi, eldiven vb. ürünlerde ve tüketicinin istekleri doğrultusunda özel üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7. Ayıplı mal

Ayıplı veya eksik teslim edilen ürünlerde tüketici, seçimlik olarak ayıbın giderilmesi, bedel indirimi, değişim veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir.

8. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenir.